سياسة الاسترداد
رضاك أولويتنا. إليك ما تفعلينه إذا لم تناسبك القطعة.
الاستبدال خلال يومين
يمكنك استبدال القطعة بمقاس آخر أو موديل آخر خلال يومين (2) من استلام طلبك. مصاريف توصيل الاستبدال على عاتقنا.
استرجاع المبلغ
قطعنا قابلة للاستبدال، لكن لا يتم استرجاع المبلغ.
الشروط
تُقبل القطعة إذا كانت غير ملبوسة، غير مغسولة، بملصقها الأصلي وفي غلافها الأصلي.
طريقة الاستبدال
- تواصلي معنا عبر رسائل صفحة «Afaf عفاف» على فيسبوك أو إنستغرام @afafstore.dz خلال يومين من الاستلام.
- أرسلي صورة للقطعة المعنية.
- يرسل لك فريقنا تعليمات الاستبدال.
- بعد التحقق من القطعة، يتم الاستبدال.
قطع لا تقبل الاستبدال
- القطع الملبوسة أو المغسولة
- القطع بدون ملصق أو التي تضررت من طرف الزبونة
- الطلبات بعد مرور يومين من الاستلام
القطع المعيبة
إذا وصلتك قطعة بها عيب في الخياطة أو القماش، أرسلي لنا صورة عند الاستلام ونستبدلها لك مجاناً.
التواصل
صفحة فيسبوك: Afaf عفاف
إنستغرام: @afafstore.dz
البريد: afaf.store.dz@gmail.com